Come lo definisce E. Turban, professore dell’Università della California, il customer service rappresenta «una serie di attività progettate per aumentare il livello di soddisfazione del cliente, dandogli la sensazione che un prodotto o un servizio incontri le sue aspettative». L'assistenza al cliente è una fonte essenziale per la crescita e per il successo aziendale e … [Read more...] about Le 4 Strategie Aziendali Per Un Customer Service Di Successo
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