Come lo definisce E. Turban, professore dell’Università della California, il customer service rappresenta «una serie di attività progettate per aumentare il livello di soddisfazione del cliente, dandogli la sensazione che un prodotto o un servizio incontri le sue aspettative». L'assistenza al cliente è una fonte essenziale per la crescita e per il successo aziendale e … [Read more...] about Le 4 Strategie Aziendali Per Un Customer Service Di Successo
ricerche
I Vantaggi Di Essere Bilingue
Circa il 60% della popolazione mondiale parla almeno due lingue e molti paesi presentano più di una lingua ufficiale. In Sud Africa, per esempio, si parlano ben 11 lingue differenti e agli abitanti viene richiesto di parlare, leggere e scrivere in più di una lingua. Senza alcun dubbio, in un mondo ormai estremamente globalizzato, parlare una seconda lingua offre vantaggi a … [Read more...] about I Vantaggi Di Essere Bilingue
