How To Write The Perfect Business Email

Non ci sono dubbi.

In un mondo ormai governato dalla tecnologia, le Business email rappresentano un tassello importantissimo per il successo aziendale ma anche per una normale vita lavorativa di tutti i giorni.
Secondo un report pubblicato da Radicati Group, le persone che utilizzano le email per il loro business inviano e ricevono mediamente 100 email al giorno.
Inoltre, uno studio recente ha riscontrato che il 64% delle persone hanno inviato o ricevuto email che hanno causato confusione o rabbia. È importantissimo quindi creare delle email che siano chiare, concise ed il più possibile cortesi.
In questo articolo vi daremo tutte le informazioni necessarie per scrivere una perfetta Business email in inglese!

1. Comincia con un saluto
2. Ringrazia il destinatario
3. Scrivi il testo dell’email
4. Aggiungi una frase finale formale
5. Termina con un saluto

Comincia con un saluto

Inizia sempre una Business Email ponendo un saluto formale o informale al destinatario.
Formale
Dear (Nome)
Dear Mr/Miss/Mrs/Ms
Informale
Hi
Se non conosci il destinatario
To Whom It May Concern
Dear Sir/Madam

Ringrazia il destinatario

Se si tratta di una email di risposta, bisognerebbe sempre includere una frase di ringraziamento come:
Thank you for contacting us
Thank you for your email
Se si tratta invece di qualcuno che ha precedentemente risposto ad una tua email si scriverà:
Thank you for your prompt reply
Thanks for getting back to me
In questo modo risulteremo più cortesi nei confronti del destinatario.

Scrivi il testo dell’email

Comincia a comunicare i tuoi bisogni e le ragioni per cui stai inviando questa email. Mantieni il testo breve, chiaro e conciso e fai molto attenzione alla grammatica.
Se stai scrivendo in riferimento ad un avvenimento/email precedente:
I am writing to enquire about
I am writing in reference to
Oppure semplicemente:
Hope this email finds you well

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Aggiungi una frase finale formale

Prima di terminare la tua email, ringrazia il destinatario per aver speso tempo a leggere la tua email.
Esempi:
Thank you for your patience and cooperation
Thank you for your consideration
Potresti continuare dicendo di rispondere con ulteriori domande se necessario oppure esprimendo interesse in una futura conversazione:
If you have any questions or concerns, don’t hesitate to let me know
I look forward to hearing from you

Termina con un saluto

L’ultima parte della nostra email viene rappresentata da un saluto con il tuo nome. Anche qui dipende molto dal rapporto che avete con il destinatario.
Formale
Best regards
Kind regards
Sincerely
Thank you
Informale
Best wishes
Cheers